• 議場運用を遠隔支援
    -議場リモートコンシェル-

議場や委員会室の設備を遠隔サポート 議場リモートコンシェル

TOWAROWサポートセンターや施設内の
システム部門から遠隔サポートを可能に

  • 専門スタッフが議場や委員会室などのシステムを遠隔地からサポート。
    定期的な点検・調査、万一の場合の対応などを実施し、いつでもシステムをベストコンディションに保ちます。

  • TOWAROWサポートセンターや施設内のシステム部門から遠隔サポートを可能に

安心をお約束する3つのポイント

  • 1

  • 定期的にシステムの状態を確認

遠隔サポートセンターから、定期的にシステムの状態をモニタリングします。問題があった場合は、通知の発信やスタッフの訪問などの対応を行います。

  • 2

  • 専門スタッフが迅速に対応

操作が分からない場合やシステムに不具合が発生しても、遠隔サポートセンターから専門スタッフが支援を実施し、迅速な問題解決に導きます。

  • 3

  • 日々の点検もサポート可能

始業前点検や議会開催中の運用サポートを遠隔地から実施します。
日々の運用におけるシステム面での負担軽減が期待できます。

主なサポート内容

  • 1.機器の状態監視

    機器の状態監視

    機器の稼働状態を定期的にモニタリングし、状況をお知らせします。

  • 2.遠隔コントロール

    遠隔コントロール

    操作がわからない、などのお困りに対して遠隔操作でサポートします。

  • 3.障害復旧対応

    障害復旧対応

    障害発生時に遠隔から接続し、復旧までの時間を短縮します。

  • 4.消耗品交換のお知らせ

    消耗品交換のお知らせ

    プロジェクターランプなどの使用状況を把握し、交換時期をお知らせします。

  • 5.システム診断

    システム診断

    システムを遠隔地から診断し、不具合があった場合には迅速に対応します。

  • 6.ログ収集

    ログ収集

    機器の使用ログを収集し、機器情報を管理します。

万全のセキュリティで、安全な施設運用を実現

「議場」や「委員会室」、「庁議室」などのシステム運用を当社サポートセンター、または、施設内の事務局などからサポート。
遠隔地であっても、安全で効率的な施設運用を実現します。

  • ■お客様のネットワーク環境について
    既存ネットワーク環境の利用、または、新規有線回線やモバイル通信など、ご希望の環境でご利用いただけます。
  • ■ネットワークセキュリティ対策について
    ネットワークへの不正侵入や盗聴・情報漏えい、ウィルスに備えた万全の対策により安心してご利用いただけます。

リモートコンシェル<議場での活用>

納入事例
    • 印西市役所 様

    • 印西市役所 様

      議会を止めない!スムーズな運営をサポートセンターから支援

    • 共立女子大学 様

    • 共立女子大学 様

      遠隔サポートと常駐サポートのW支援体制で先進的な学修環境を実現

関連ソリューション
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