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議場運用を遠隔支援
-議場リモートコンシェル-
TOWAROWサポートセンターや施設内の
システム部門から遠隔サポートを可能に
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専門スタッフが議場や委員会室などのシステムを遠隔地からサポート。
定期的な点検・調査、万一の場合の対応などを実施し、いつでもシステムをベストコンディションに保ちます。 -
安心をお約束する3つのポイント
1
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定期的にシステムの状態を確認
遠隔サポートセンターから、定期的にシステムの状態をモニタリングします。問題があった場合は、通知の発信やスタッフの訪問などの対応を行います。
2
専門スタッフが迅速に対応
操作が分からない場合やシステムに不具合が発生しても、遠隔サポートセンターから専門スタッフが支援を実施し、迅速な問題解決に導きます。
3
日々の点検もサポート可能
始業前点検や議会開催中の運用サポートを遠隔地から実施します。
日々の運用におけるシステム面での負担軽減が期待できます。
主なサポート内容
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1.機器の状態監視
機器の稼働状態を定期的にモニタリングし、状況をお知らせします。
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2.遠隔コントロール
操作がわからない、などのお困りに対して遠隔操作でサポートします。
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3.障害復旧対応
障害発生時に遠隔から接続し、復旧までの時間を短縮します。
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4.消耗品交換のお知らせ
プロジェクターランプなどの使用状況を把握し、交換時期をお知らせします。
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5.システム診断
システムを遠隔地から診断し、不具合があった場合には迅速に対応します。
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6.ログ収集
機器の使用ログを収集し、機器情報を管理します。
万全のセキュリティで、安全な施設運用を実現
「議場」や「委員会室」、「庁議室」などのシステム運用を当社サポートセンター、または、施設内の事務局などからサポート。
遠隔地であっても、安全で効率的な施設運用を実現します。
- ■お客様のネットワーク環境について
既存ネットワーク環境の利用、または、新規有線回線やモバイル通信など、ご希望の環境でご利用いただけます。 - ■ネットワークセキュリティ対策について
ネットワークへの不正侵入や盗聴・情報漏えい、ウィルスに備えた万全の対策により安心してご利用いただけます。
リモートコンシェル＜議場での活用＞
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サポートセンター 0120-108624
